某散客团在苏州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（ ）。

A．沉着、冷静

B．冷落该旅游者，任他“自娱自乐”

C．以该旅游者为中心提供超常服务

D．面带微笑，继续为旅游者提供服务

在资源管理器中，单击文件夹左边的“+”符号，将( )

A．在左窗口中扩展该文件夹

B．在左窗口中显示该文件夹中的子文件夹和文件

C．在右窗口中显示该文件夹中的子文件夹

D．在右窗口中显示该文件夹中的子文件夹和文件