在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“ 4C”营销策略包括（

问题多项选择题

在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“ 4C”营销策略包括（）。

A．成本

B．能力

C．便利

D．消费者

E．沟通

答案

参考答案：A,C,D,E

解析：【解析】本题考查商业银行的市场营销策略。商业银行采用的“4C”营销策略包括：消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenie-nee)和沟通(Communication)。