开闭地下维护室的人孔盖，必须使用（），不准用手直接开闭。

A.双手

B.木棍

C.钢筋

D.适当的工具

明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者不宜：运用（）的方法，以便收集更多的资料。

A.会谈

B.自我陈述

C.观察

D.直接对答