参考答案：企业使命陈述是一个正式的书面文件，是对企业使命的明确陈述。企业使命陈述是企业内部沟通企业价值观、定位和经营目标的有效方式，以协调利益相关者的行为，支持企业的战略和宗旨。使命陈述的作用包括三个方面：(1)提供一个企业监控的基础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力及企业经营方式；(2)向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；(3)反映企业的核心价值观。