参考答案：(1)与客户沟通，在不影响项目主要功能的前提下，适当缩减项目范围(或项目分期，或适当降低项目性能指标)。
(2)投入更多的资源以加速活动进程。
(3)申请指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
(4)通过改进方法或技术提高生产效率。

解析：项目进度控制要依据项目进度基准计划对项目的实际进度进行监控，使项目能够按时完成。项目进度监控贯穿于项目的始终。
[问题1]
要求考生分析项目出现一再拖期问题的主要原因。这个问题对于系统集成项目经验丰富的考生来说，只要从试题的说明中去寻找线索，就可以得到答案。
(1)“参考以前曾经成功实施的W市电子政务工程项目”，说明参考的项目可能缺乏可比性导致工作量评估不准确。
(2)“要求所有的开发人员加班加点工作以便向前赶进度”，可能会导致开发人员因疲劳而降低工作效率。
(3)“增派的开发人员都是刚招进公司的新人”，对新人的培训以及新人开发经验不足都可能导致项目出现不可预期的问题
(4)“允许需求未经确认即可进行方案设计”，一旦用户需求发生变化，必定会导致项目返工。
类似的线索很多，只要考生能结合案例分析线索并给出自己的观点就能够得分。
[问题2]
项目进度控制是一个监控项目状态以便采取相应措施以及管理进度变更的过程。项目进度控制的主要技术和工具如下：
(1)进度报告。进度报告及当前进度状态包括如下一些信息，如实际开始与完成日期，以及未完计划活动的剩余持续时间。如果还使用了实现价值这样的绩效测量，则也可能含有正在进行的计划活动的完成百分比。为了便于定期报告项目的进度，组织内参与项目的各个单位可以在项目生命期内自始至终使用统一的模板。模板可以用纸，亦可用电脑文件。
(2)进度变更控制系统。进度变更控制系统规定项目进度变更所应遵循的手续，包括书面申请、追踪系统以及核准变更的审批级别。进度变更控制系统的功能属于整体变更控制过程的一部分。
(3)绩效衡量。绩效衡量技术的结果是进度偏差(SV)与进度效果指数(SPI)。进度偏差与进度效果指数用于估计实际发生任何项目进度偏差的大小。进度控制的一个重要作用是判断已发生的进度偏差是否需要采取纠正措施。例如，非关键路径计划活动的重大延误对项目总体进度可能影响甚微，而关键路径或接近关键路径上的一个短得多的延误，却有可能要求立即采取行动。
(4)项目管理软件。用于制定进度表的项目管理软件能够追踪与比较计划日期与实际日期，预测实际或潜在的项目进度变更所带来的后果，因此是进度控制的有用工具。
(5)偏差分析。在进度监视过程中，进行偏差分析是进度控制的一个关键职能。将目标进度日期同实际或预测的开始与完成日期进行比较，可以获得发现偏差以及在出现延误时采取纠正措施所需的信息。在评价项目进度绩效时，总时差也是分析项目时间实施效果的一个必不可少的规划组成部分。
(6)进度比较横道图。为了节省分析时间进度的时间，使用比较横道图很方便。图中每一计划活动都画两条横道。一条表示当前实际状态，另一条表示经过批准的项目进度基准状态。此法直观地显示出何处绩效符合计划，何处已经延误。
(7)资源平衡。资源平衡用来在资源之间均匀地分配工作。
(8)假设条件情景分析。假设情景分析用来评审各种可能的情景，以使实际进度跟上项目计划。
(9)进度压缩。进度压缩技术用来找出后继项目活动能跟上项目计划的各种方法。
(10)可以更新进度数据，并把进度数据汇总到进度计划中从而反映项目的实际进展以及待完成的剩余工作。综合运用制订进度的工具、进度数据、手工方法、项目管理软件，就可以生产对应的项目进度计划。
[问题3]
对项目进度实施有效监控的关键是监控项目的实际进度，及时、定期地将它与计划进度进行比较，并立即采取必要的纠正措施。当项目的实际进度落后于计划进度时，首先要能够及时发现问题，然后再分析问题根源并找出妥善的解决办法。从这个角度来说，问题3是对问题1的进一步深化。考生可以根据对问题1的分析解答“对症下药”，给出对问题3的解答。