参考答案：危机事件容易造成社会恐慌，不利于社会稳定。为了将危机事件危害降到最低限度，应做好以下工作：
一是增强公众的科学素养。通过电视、广播、报纸等多种传播媒介，大力传播科学知识，提高公民的基本科学文化素质，强化对各种传言的准确判断力，避免公众在恐慌心理下产生从众心态，使危机事件得到冷静处理。
二是增强政府社会管理职能，提升社会管理水平。各级政府及相关部门应严格依法行政，加强对相关行业的监管；制定突发预案，用科学的手段、便捷的方式做好事后危机干预和公众心理修复，减少群体恐慌事件的发生。
三是坚持信息公开制度，提升政府公信力。各级政府建立健全信息披露机制，保障公众知情权，做到信息发布及时、有效。