与客户接触时，不能直视客户，否则客户会有不受尊重的感觉。
参考答案：错
解析：直视客户才能让客户知道自己受到了关注，让客户有受尊重的感觉
园林植物对土壤的净化作用是因为植物的根系能（）、（）、（）和（）土壤中的有害物质。
有一规则建筑，采用框架—剪力墙结构。在地震作用下结构的底部总剪力设计值为 4100kN，各层框架部分所承担总剪力中的最大值为320kN。该结构某层的总剪力为2600kN，其中间层框架部分所承担的总剪力为280kN。试问该层框架部分总剪力(kN)，应采用( )项数值。
A．280 B．480 C．320 D．820
