项目合同管理不包括______。
A.合同签订
B.合同履行
C.合同纠纷仲裁
D.合同档案管理
参考答案:C
解析:合同管理包括在处理合同关系时使用适当的项目管理过程,并将这些过程的结果综合到该项目的总体管理中。合同管理的内容主要由4个部分构成,即合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理以及合同档案管理。
(1)合同的签订管理。在合同签订之前,应当做好以下几项工作:首先,应当做好市场调查。主要了解产品的技术发展状况,市场供需情况和市场价格等;其次,应当进行潜在合作伙伴或者竞争对手的资信调查,准确把握对方的真实意图,正确评判竞争的激烈程度;最后,了解相关环境,做出正确的风险分析判断。谈判是指人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达成一致意见的行为和过程。合同谈判的结果决定了合同条文的具体内容。因此,必须重视签订合同之前的谈判工作。谈判要注意三个问题:首先,要制定切合实际的谈判目标;其次,要抓住实质问题;只有抓住了问题的实质和关键,才能衡量谈判的难度和距离,适当调整谈判策略;最后,要营造一个平等协商的氛围。
(2)合同的履行管理。包括对合同的履行情况进行跟踪管理,主要指对合同当事人按合同规定履行应尽的义务和应尽的职责进行检查;及时合理地处理和解决合同履行过程中出现的问题,包括合同争议、合同违约及合同索赔等事宜。
(3)合同的变更管理。信息系统项目的建设过程中难免出现一些不可预见的事项,包括要求修改或变更合同条款的情况,例如,改变系统的功能、开发进度、费用支付及双方各自承担的责任等。一般在合同订立之后,引起工程范围、合同有关各方权利责任关系变化的事件,均可以看作是合同变更。
(4)合同的档案管理。合同档案的管理,亦即合同文件(本)管理,是整个合同管理的基础。它作为信息系统项目管理的组成部分,是被统一整合为一体的一套具体的过程、相关的控制职能和自动化工具。项目经理使用合同档案管理系统对合同文件和记录进行管理。该系统用于维持合同文件和通信往来的索引记录,并协助相关的检索和归档,合同文本是合同内容的载体。对合同文本进行管理是档案法的要求,也是企业自身的需要。合同文本管理还包括正本和副本管理、合同文件格式等内容。在文本格式上,为了限制执行人员随意修改合同,一般要求采用电脑打印文本,手写的旁注和修改等不具有法律效力。