请结合案例和所学的知识回答问题。 B公司要从C公司购买50部大型发电机,经过认真的准备之后,谈判开始了。B公司的主谈在首场谈判中,表现得非常热情,简明扼要地说出了B公司对产品的要求。C公司的主谈表现十分积极,并且认真地聆听对方的各种要求,对对方的一些要求提出疑问。经过几个小时的谈判,双方对产品都获得了一致的意见,但是双方在价格问题上发生严重分歧而暂时休会。半小时后,谈判重新开始。为了缓和紧张气氛,B公司的主谈平和地说:“李先生,刚才您顽强地坚持不能降价,现在,您是否能灵活一点使大家能够找到出路?”李先生回答:“贵方的态度不是也一样吗?坐立不安的感觉实在让人不舒服呀!”B公司主谈人爽朗地笑了,紧张气氛得以缓和。双方围绕付款方式这一问题进行积极地磋商,C公司的主谈人答应减少5万元的现金付款,B公司的主谈人认为还有降价的空间,于是继续和C公司的主谈人周旋,谈判再次发生分歧,暂时休会。又过了半个小时,谈判重新开始。B公司主谈人和C公司主谈人各自总结了前面谈判的情况以后,继续进入谈判。B公司的主谈人利用化整为零的策略,指出每部发电机的大约成本,这个策略使得C公司的主谈人又连续两次将货款减少5万元的现金付款。当B公司的主谈人想进一步压低发电机的价格时,C公司的主谈人的态度已经变得十分强硬,坚决不肯让寸步,这时B公司的主谈人终于做出了让步,最终达成了一致意见。
(1)C公司采取的让步策略有什么优点和缺点?
(2)如果你是B公司的主谈人,在C公司的主谈人连续3次减价后,你是否还会继续坚持要求C公司的主谈人降低价格?为什么?
参考答案:
(1)①优点:
A.由于此种让步平稳、持久,本着步步为营的原则,因此不易让买主轻易占了便宜。
B.对于双方充分讨价还价比较有利,容易在利益均沾的情况下达成协议。
C.遇到性情急躁或无时间长谈的买主时,往往会占上风,削弱买方的议价能力。
②缺点:
A.每次让利的数量相等、速度平稳,类似马拉松式的洽谈,给人的感觉平淡无奇,容易使人产生疲劳厌倦之感。
B.该种让步效率极低,通常要浪费大量的精力和时间,因此洽谈成本较高。
C.买方每讨价还价一次,都有等额利润让出,这样会给对方传递一种信息,即只要耐心地等,总有希望获得更大的利益。(10分)
[判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分。]
(2)我不会再继续要求C公司的主谈人降低价格。因为我已经通过计算分析知道了谈判对手产品的大约成本,并且使用了化整为零的策略,使对方连续两次降价,已经逼近了产品成本。另一方面,在实际商务洽谈过程中,洽谈双方都是需要做出让步的,可以说让步是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。我方已经占据了一定的优势,并且基本上达到目的,正是达成协议的好时机,再拖下去也许会导致谈判破裂。(没有固定答案,自圆其说即可)(10分)[判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分。]