有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。
A、标准跟进
B、流程图
C、结构重整
D、蓝图技巧
参考答案：A, D
能明确动脉瘤诊断的检查有（）。
A.B超
B.动脉造影
C.CT
D.MRI
E.心电图
在深基坑支护结构设计中，其内力、材料强度和配筋计算时，荷载效应应按( )。
A．荷载效应基本组合，采用相应分项系数
B．长期效应组合，计入地震荷载
C．承载力极限状态下，荷载效应基本组合，分项系数均为1.0
D．长期效应组合，不计入风荷载和地震荷载
