在“a小孔成像、b手影游戏、c 海市蜃楼、d放大镜成像”的这些现象中，利用了光的直线传播规律的是__________；利用光的折射现象成像的是__________；属于凸透镜成像规律的是__________。（填字母代号）

关于拨打客户手机的注意事项中，（）是错误的。

A、在双向收费的情况下，说话更要简洁明了，以节约话费

B、可以先拨客户的手机

C、在嘈杂环境中，听不清楚对方声音时要说明，并让对方过一会儿再打过来或您打过去

D、在公共场合打手机，说话声不要太大，以免泄露机密