面对巨大的帝国版图（见下图），屋大维的顾问叫苦不迭：“麻烦在于人口众多，管理事务繁杂，因为公民包括了种族和能力上形形色色的人，他们的秉性和愿望更是千差万别。所以统治起来困难至极。”为此，统治者

A．对被征服地区进行血腥 * *

B．致力于缓和平民与贵族的矛盾

C．建立城邦制度实行民主政治

D．将公民法发展为万民法体系

物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。