问题 问答题 简答题

客人要加床,你作为当班的服务员该如何解决?

答案

参考答案:

(1)服务员上班应掌握备用床的使用情况

(2)迅速答复客人,并请客人到总台办理加床入住手续

(3)加床进房前检查是否完好

(4)配备床上用品及增加服务用品

判断题
单项选择题 A1型题