《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。

A.逐级负责制

B.专人负责制

C.站长负责制

D.首诉负责制

图1表示北纬50°某地区不同月份母鸡平均产蛋数的波动情况，图2是母鸡繁殖活动的生理调节过程示意图（甲、乙、丙表示器官，a、b、c表示相应激素）。请回答下列问题：

图2中激素a、器官丙的名称分别是（）、（）