服务企业的（）是指企业对其服务人员的培训和管理。
A．外部营销
B．内部营销
C．交互营销
D．全面营销
参考答案：B
用录音机录下一段自己朗读课文的声音，自己来听这段录音，你认为放出来的声音和自己的声音一样吗？为什么？
原油洗舱时，货油舱必须施放惰性气体，使舱内含氧量低于（）。
A.8％
B.3％
C.5％
D.1％
