参考答案：D

解析： 本题主要考查的知识点是公共关系危机的特征。
[要点透析] 公共关系危机具有突发性、不确定性、舆论关注性、“连锁”破坏性、“溢出效应”的特征。题干的描述体现了公共关系危机的“溢出效应”。