游览活动结束，导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。
参考答案：错
经营指导书较口头指导形式更为规范，但不利于痕迹化管理（）
在劳动过程中容易发生危险事故，对操作者本人，尤其对他人和周围安全施舍有重大危害的作业被称为( )。
A．特种作业
B．危险作业
C．高危作业
D．安全作业
