规模较小的饭店总台通常将()合二为一。
A、大厅服务
B、问讯
C、开房
D、接待
E、收银
F、预订
参考答案:B, D
41销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到,这体现了( )原理。
A.(A) 个体差异
B.(B) 工作差异
C.(C) 人岗匹配
D.(D) 环境差异
地榆的归经是( )
A.肝、胃、大肠经B.肝、脾、肾经C.肺、胃、膀胱经D.肺、脾、肾经E.肝、脾、膀胱经