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问题 问答题 简答题

当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？

答案

参考答案：

（1）服务员点头示意，并示意客人稍等

（2）尽快结束通话

（3）放下听筒后先向客人道歉

（4）不能因自己正在听电话对客人来到面前视而不见

 

多项选择题 案例分析题

女性患者，40岁。2年前曾因腹胀、上腹部不适病史被诊断为"胃溃疡"。本次腹胀半个月，按胃溃疡治疗未见好转，3天前自己触及下腹部包块而就诊。发病以来二便正常，月经无变化。最近两个月下降3kg。体格检查：生命体征正常，慢性病容，轻度贫血貌，双侧下腹部均可触及7cm×6cm大小的包块，有结节感，活动度尚可，无触痛，叩诊移动性浊音阳性。妇科检查：外阴、 * * 正常，宫颈光滑，子宫正常大小，活动良好，双侧附件区均可触及7cm×6cm×6cm大小包块，性质同腹部检查。

本病例可能的诊断有（）。

A.子宫颈癌

B.子宫内膜癌

C.转移性卵巢肿瘤

D.卵巢良性肿瘤

E.卵巢恶性肿瘤

F.绒毛膜癌
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单项选择题

(二) 孙某委托乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)代理转让一套自己的住房，代理合同约定：代理佣金是售房款的3%，在签订合同时，先行支付2000元佣金；该套房屋最低售价为30万元，且越高越好；代理期限为2个月。直到代理合同生效4个月后，乙机构在孙某不知情的情况下才找到合适的购房人，并以孙某的名义与该购房人签署了房屋买卖合同，售价为35万元，并收取了定金2万元。

下列关于本案代理合同的表述中，正确的为（）。

A．佣金的约定是合理的

B．最低售价的约定是不合理的

C．合同期限的约定是合理的

D．先行支付佣金的约定是不合理的
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