广义的电子商务不包括政府职能部门提供的电子化服务。
参考答案：错
根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是( )。
A．人格特质
B．动机/需要
C．社会角色
D．知识、技能
下列受众类型中，哪个最重要？（）
A.俯视型受众
B.平视型受众
C.仰视型受众
