问题
多项选择题
顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。
A.自己以往的购买经验
B.其他顾客的评价
C.营销者的介绍与承诺
D.自己对该产品的满意程度
E.竞争产品的情况
答案
参考答案:A,B,C,E
解析:顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自以下几个方面:自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的介绍与承诺以及竞争产品的情况。
顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。
A.自己以往的购买经验
B.其他顾客的评价
C.营销者的介绍与承诺
D.自己对该产品的满意程度
E.竞争产品的情况
参考答案:A,B,C,E
解析:顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自以下几个方面:自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的介绍与承诺以及竞争产品的情况。