参考答案：

（1）用户提出系统要求

（2）识别、归纳上述要求

（3）开发一个模型/原型

（4）评价模型

（5）模型不可行处理

（6）模型不满意处理

（7）修改模型

（8）确定模型后的处理

（9）实际系统开发、运行、维护等