参考答案：

（1）采煤工作面必须及时回柱放顶或充填，控顶距离超过作业规程规定时，禁止采煤；

（2）用垮落法控制顶板，回柱后顶板不垮落，悬顶距离超过作业规程的规定时，必须停止采煤，采取人工强制放顶或其他措施进行处理。