参考答案：

（1）立即切断电源，或使触电者脱离电源；

（2）迅速观察伤员有无呼吸和心跳。如发现已停止呼吸或心音微弱，应立即进行人工呼吸或胸外心脏挤压；

（3）若呼吸和心跳都已停止时，应同时进行人工呼吸和胸外心脏挤压；

（4）对遭受电击者，如有其他损伤（如跌伤、出血等），应作相应的急救处理。