看漫画《文明路》，回答下列问题：

（1）漫画中反映了什么样的社会现象？（2分）

（2）请结合所学知识，为减少此类现象出谋划策。（4分）

良好的消费者关系，可提高组织及产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力。