问题 单项选择题

沟通是项目管理的一项重要工作,下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别,在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在(1),认知障碍最常出现在(2)

(1)是()

A.①和③

B.①和②

C.②和③

D.①和④

答案

参考答案:C

解析:

阻碍有效沟通的因素有:

①沟通双方的物理距离。

物理距离越远,信息流失的成分越大,因此对于项目管理而言,我们建议最好的沟通方式是面对面的沟通。其次是通过视频会议的方式进行,最后是电话沟通和文字沟通。当然,太近的距离,如在1m以内会使双方产生心理上的不适。我们经常看到很多公司的员工非常依赖电话进行日常的沟通,实际上很多时候大家距离并不遥远,只要走几步就可以面对面进行沟通,而电话会损失很多语音语调和语气的内容。

②沟通的环境因素。

物理障碍会阻碍沟通的进行,一个典型的物理障碍是突然出现的干扰噪音盖过了说话的声音。其他物理障碍包括人和人之间的障碍物、或干扰无线电信号的静电。当物理干扰出现时,人们通常会意识到,并采取相应的措施予以补偿。物理障碍可以转化为积极的因素,方法是通过改善沟通环境,传递者使环境发生改变从而影响接收者的感受和行为。

综合题

       世界博览会以其规模宏大、影响深远而被誉为“经济,科技,文化界的奥林匹克盛会”。结合所学知识,回答下列问题。

     (1)1851年英国伦敦举办第一届世界工业博览会,是因为当时的英国在政治、经济、科技方面走在了世界的前列。请你任举其中一方面的史实加以说明。

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(2)1893年美国纽约争得了世博会主办权。如果为第二次工业革命专设一个展厅,下列哪些最新科技成就应成为本次博览会的展品?[ ]

A、贝尔发明的电话

B、爱迪生发明的电灯泡

C、卡尔·本茨制造的汽车

D、瓦特发明的蒸汽机

    (3)1937年巴黎世博会,……展示的世界正经历着曲折:经济大萧条、战争阴影笼罩这一系列的问题……这里的“经济大萧条”是指什么?“战争阴影笼罩”的史实有哪些?(各举一例即可)

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(4)2010年世博会使中国第一次成为世博会的东道主。上海世博会的主题是“城市,让生活更美好”。如果上海世博会设有“第三次科技革命”成果展台,会有哪些方面的科技成果成为本次博览会的展品》(至少两方面)

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