从服务方面讲,发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
参考答案:错
采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循()原则确定当事人之间的权利和义务。
A.公平
B.平等
C.自愿
D.诚实信用
()主要根据工作任务和官兵思想变化,随时随地进行一事一议、谈心交心、现场鼓动等,因势利导,析事论理。
A.随机教育启发
B.集中学习教育
C.官兵自我教育
D.心理教育疏导