参考答案：C

解析：

良好的产品质量无法仅仅通过更多的监管、更好的统计质量控制以及跨职能的团队工作实现。制造商必须在生产产品和在第一时间做好每一项工作的方式上，做出根本的改变。选项(a)，(b)和(d)不正确，因为每一个仅仅是全面质量管理重点的一部分。