参考答案：

组织结构是指组织中各个有机组成因素之间关系的一种模式，也称为组织中各个因素相互联结的框架。

组织结构的内容有：工作职务的专业化，部门划分，以及直线指挥与职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务组合；建立职权、指挥系统、控制幅度和集权、分权等人与人互相影响的机制；开发有效的协调手段。组织结构的分类：刚性结构、计划结构、柔性结构、混乱结构。

结构变量及其关系：组织结构设计的关键因素有：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权和分权、正规化等。组织结构变量主要包括：组织属性（组织手段）与组织结果（组织目的）两大方面。

组织手段：组织手段是组织中人际关系类型与特征层面的东西包括，复杂化、集中化、正式化。组织目的：组织手段能达到的组织效能：适应力或弹性、生产力、效率、工作满意度或工作士气。