参考答案：资料中谈到的社会焦虑现象有：(1)因户籍的问题，大多数进城务工人员不能享有与城市人口在住房、教育、社会保障等方面的同等保障待遇，从而产生身份焦虑。(2)随着社会的变革，从下岗工人到刚毕业的大学生普遍面临着失业、就业难的问题，从而产生就业焦虑。(3)社会贫富差距不断拉大，在一部分人群中产生了强烈的失衡感，从而产生财富的焦虑。(4)民众对未来生活不确定性的担忧，从而产生生活保障的焦虑。
这些焦虑现象折射出了目前存在的社会矛盾，即社会经济的高速发展与社会管理、社会公共服务相对落后之间的矛盾。
这些矛盾产生的原因是：当前中国经历的社会变革，导致社会发展明显滞后于经济发展，相应的社会保障制度不健全；社会公平缺失，特权思想严重，民众失去有尊严的发展；社会成员未能转变思想，调整并适应现有的社会位置；社会风险因素增加，影响了民众的基本生活状况；在社会急剧变革的时期，面对各种利益诱惑时，人们缺少坚定的信念、长远的目标取向和执著的精神。