客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务,其可( )。
A.提高客户满意度
B.增加营业额
C.吸引客户
D.降低企业经营成本
参考答案:A,B,C,D
下列有关强直性脊柱炎的病因的叙述,正确的是()。
A.血清特异性自身抗体
B.与DR4基因有关联
C.与感染因素无关
D.多基因遗传,HLAB2、DR3、DR4、TNF、基因
E.寡基因致病模式,HLAB27关联性最强
场地选择时建筑师要和各方面联系,但( )不是主要的。
A.投资方 B.政府主管部门 C.开发公司 D.施工单位