常规受理药学信息咨询的方法是（）

A.回答问题

B.获取附加信息

C.查阅文献

D.明确提出问题，并将问题归类

E.随访咨询者

造成受害人（）损害的，按照国家赔偿法第三十条规定，在侵权行为影响的范围内，为受害人消除影响、恢复名誉、赔礼道歉。

A.名誉权、荣誉权

B.财产权

C.生命健康权

D.可得利益