参考答案：

（1）情感性：公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作；

（2）双向性：公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控；

（3）广泛性：①公共关系存在于主体的任何行为和过程中；②公众的广泛性；

（4）整体性：公共关系的宗旨是使公众全面了解自己，从而建立自己的声誉和知名度；

（5）长期性：公共关系的管理职能应该是经常性与计划性的。