髌骨软化症特征性表现为（）。

A.股四头肌抗阻试验阳性

B.早期疼痛呈间歇性，晚期为持续性

C.久坐起立、上下台阶时膝关节疼痛加重

D.髌骨后方不适和疼痛，半蹲位时疼痛加剧

E.髌骨处有压痛及叩击痛，向侧方推动髌骨时，疼痛加重

下列属于培训与开发评估中结果评估的硬指标的是（）。

A.质量

B.时间

C.成本

D.主动性

E.顾客服务