农合机构有关人员接到恐吓的电话、信件、包裹、手机短信或网络邮件时，要尽可能弄清以下哪些情况？（）

A.对方大概年龄

B.对方说话语音

C.对方籍贯

D.对方联系方式

E.因何恐吓

按过程控制系统结构特点来分类可分为反馈控制系统、（）系统、前馈-反馈控制系统。