参考答案：

一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防安全管理部门、单位的负责人、公安消防队和需要疏散的人员。各单位义务消防队员要积极参加扑救初起火灾，当火势蔓延，火情恶化时，要及时拔打“119”火警电话，并派人到路口迎候消防车。

拔打电话时要注意到以下几点：

（1）说清楚起火单位的详细地址，具体起火部位；

（2）起火单位燃烧物质的性质，如油、电器或棉织物等；

（3）火势的大小；

（4）报警人的姓名及联系方式。