“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”说明

A．懂礼节、有礼貌的人一定是个有教养的人

B．礼节仪表同质朴的品格相结合，才算是有教养

C．有教养的人，不一定要注重礼节仪表

D．有教养的人，不一定要注重质朴的性格

用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，（）是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。