主动性违拗
参考答案：
是指患者的动作常与提出的要求相反。
在为宾客引路指示方向时，应（），面带微笑，眼睛看着目标，并兼顾宾客是否意会到目标。
A、掌心向上
B、掌心向下
C、掌心向外
D、掌心向内
《事规》中对事故等级如何划分？（《事规》第8条）
