《计算机软件保护条例》中所称的计算机软件是指( )。

A．计算机程序

B．源程序和目标程序

C．源程序

D．计算机程序及其有关文档

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）。

A．抱怨的客户数量与客户总数的比值

B．抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值

C．准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D．问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值