导游员在带团时，要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪，其基本方法有___________、___________和___________。

搞好信息系统开发的原动力是（）。

A.组织对信息系统要有实际的迫切需要

B.具有科学的管理基础

C. 主要领导支持与直接管理

D.坚持工程化的项目管理方法