用户咨询的方式有（）；（）、公告板讨论组、电子邮件、专家咨询服务、网上实时咨询、网络会议咨询等。

工程项目计划对工程项目有着重要的作用，下列说法错误的是（）

A.项目计划是实施的依据和指南

B.好的项目计划可以确保项目的成功

C.项目计划可以使项目组成员明确各自的职责和奋斗目标

D.项目计划可以作为分析、协商及记录项目范围变化的基础