一个功能完备的计算机网络需要指定一套复杂的协议集。对于复杂的计算机网络协议来说，最好的组织方式是( )。

A．连续地址编码模型

B．层次结构模型

C．分布式进程通信模型

D．混合结构模型

20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为()

A、全面质量管理

B、质量管理咨询

C、顾客满意管理

D、价值最大管理