管理层与操作层员工的考核内容主要包括：业务能力、服务责任意识、敬业意识、（）等。
A.团队意识
B.合作意识
C.配合态度
D.互助精神
参考答案：A
简述胸廓视诊检查（须口述检查内容和结果）
（）的数量占总客户数量比例60％，所创造的利润占企业总利润的10％。
A.关键客户
B.潜力客户
C.一般客户
D.VIP客户
