物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
参考答案：对
下列哪项是超声引导下囊肿无水乙醇治疗的并发症：①出血；②感染；③腹膜炎；④醉酒（）
A.①②③
B.①③
C.②④
D.④
E.①②③④
项目信息门户的核心功能是( )。
A．项目各参与方的信息交流
B．项目文档管理
C．项目质量管理
D．项目各参与方的共同工作
E．项目成本管理
