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问题
判断题
物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
答案
参考答案：
对
填空题
IPTV的主要特点是交互性和______。
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问答题 简答题
91年的电视剧《戏说乾隆》中的乾隆皇帝是哪位香港男演员饰演的？
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