参考答案：D

解析：

公民向政府部门求助或投诉，既有利于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于政府不断改进自身的工作。政府通过开设热线电话、设立信访部门、推行电子政务以及建立行政裁决、行政复议、行政诉讼等制度，为公民求助或投诉提供了多种途径。由此可见，①②③④四项均符合题意，故可以入选。因此，答案是D项。

考点：本题考查我国政府为公民求助或投诉提供的多种途径。