物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解

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问题单项选择题

物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。

A.主动服务

B.特约服务

C.心理服务

D.功能服务

答案

参考答案：C

填空题

（2二12•利川市一模）如二，左，B个坐标为（2，二），（二，1）若将线段左B平移至左₁B₁，则左+b个值为______．

多项选择题

加强工程咨询业质量管理的重要意义在于( )。

A．关系到国民经济和环境的长远发展

B．项目建设的不可移动性，一旦失败就会造成不可挽回的损失

C．是在激烈竞争的市场环境中求得生存和发展的重要手段

D．可以加强与客户之间的相互理解、信任和沟通

E．是参与国际竞争的必然要求