绩效管理系统的功能包括（）。
A.战略制定
B.过程监控
C.问题诊断
D.薪酬调整
E.进度控制
参考答案：B, C, E
做药物过敏试验，皮内注射该药物后（）由两名护士观察结果
A、20分钟后
B、25分钟后
C、30分钟后
D、35分钟后
下面不属于售后服务内容的是( )
A．送货上门
B．提供咨询和指导
C．提供代办业务
D．处理投诉
