物流客户信息管理的作用中，能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上，使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是______。

A．有效整合客户的关键信息
B．为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C．提高售前工作的效率和质量
D．企业对市场条件的变化做出及时反应

影响肺部气体交换的主要因素不包括（）。

A.机体的代谢率

B.通气／血流比值

C.气体的扩散系数

D.呼吸膜的通透性和有效面积

E.肺泡气和肺泡毛细血管血液之间的气体分压差