甲受乙的委托，为乙画了一幅肖像。双方未就这幅画的著作权归属做出约定。乙去世后，其继承人丙将这幅画卖给丁。丁未经任何人同意，将这幅画复制出售。对丁的这一行为，下列选项中正确的是( )。

A．丁的行为是合法行使权利的行为

B．丁侵犯了甲的著作权

C．丁侵犯了乙的著作权

D．丁侵犯了丙的著作权

物业管理投诉处理的要求不包括( )。

A．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”

C．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求