慢性肾小球肾炎治疗的主要目的为（）

A.消除蛋白尿

B.消除血尿

C.防止或延缓肾功能进行性减退

D.改善消化道症状

E.消除水肿

你在单位值班，突然来了个群众反映问题的电话，但他反映的问题不是你部门的职责。你向他说明，并请他打相关部门电话。他说这些部门电话都打过了，可没一个部门来处理问题，现在打这个电话如果还是不处理的话，他就上网发帖说政府不作为，你该怎么办？